Condiciones de envío y entrega

Enviamos a todo el mundo, excepto EE. UU. y Canadá.

El costo

Hay una tarifa de envío estándar de 15€ para todos los productos que solicite con nosotros (envío GRATUITO para pedidos de más de 200€).

El tiempo

El tiempo de entrega garantizado es de 10-15 días hábiles, pero en la mayoría de los casos entregaremos su pedido dentro de 5-10 días calendario.

Nuestras existencias se encuentran tanto en la UE como en el extranjero. Dependiendo de su producto y ubicación, nuestro Departamento de Envíos hace los arreglos necesarios para entregar sus productos dentro del tiempo de entrega garantizado. Sus productos se envían por correo certificado internacional. Los números de seguimiento se proporcionan dentro de 1-3 días hábiles después del envío.

Discreción

El paquete solo tendrá su nombre y dirección del envío: nunca mencionamos nuestro sitio web, tipo de producto o nombre en el paquete, por lo que su pedido es 100% discreto y confidencial.

Reembolso

Nuestra política de garantía incluye la posibilidad de reenvíos gratuitos si su pedido está incompleto / no llega a tiempo / llega en mal estado o los productos no son efectivos.

Seguramiento de Pagos

En nuestra farmacia cuidamos su privacidad en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos que facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad. No transferimos los datos de carácter personal a ningún otro comercio o página. Garantizamos la máxima transparencia, seguridad, confianza y calidad a la hora de comprar y navegar en la web.

Métodos de Pago

Tarjeta de crédito o de débito

En nuestra farmacia se puede pagar con las siguientes tarjetas, tanto de crédito como de débito:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron
  • Switch / Maestro

PayPal

La farmacia le ofrecemos la alternativa de pago seguro a través de PayPal, de esa forma podrá pagar con PayPal sin introducir los datos de sus tarjetas de débito o crédito.

Transferencia bancaria

La farmacia no te cobra ninguna tasa por pagar con ‘Transferencia bancaria’, pero debe tener en cuenta que su banco sí que puede que le cobre alguna tasa por realizar la transferencia a la cuenta de la farmacia. Es por ello, que debe tener en cuenta que es responsabilidad del cliente pagar tal comisión además del importe del pedido.

Es importante que el importe de la tranferencia coincida con el coste del pedido. Si la cantidad no se ajusta y es incorrecta, no podremos procesar su pedido.

Pasado un plazo de 14 días desde la realización de pedido, si no se recibe el pago del mismo, se cancelará automáticamente. Pero recuerde que siempre puede volver a hacerlo.